Cel edukacyjny:
warsztat skoncentrowany jest na doskonaleniu i rozwoju kompetencji menedżerskich oraz zwiększeniu świadomości nowoczesnej roli menedżera. Podstawowym obszarem w zarządzanym zespole jest wypracowanie:
- współodpowiedzialności w osiąganiu celów,
- komunikacji opartej na wzajemnym szacunku, zaufaniu, otwartości i lojalności,
- umiejętności analizy podejmowanych działań, obserwacji i wniosków.
Dla kogo:
- dla osób zarządzających i menedżerów zespołów,
- dla nowo mianowanych/awansowanych menedżerów zespołów,
- dla menedżerów z trudnym zespołem, jako klucz do wypracowania/przełamania impasu,
- dla menedżerów chcących zweryfikować/uaktualnić swoją wiedzę.
Program:
1. Rola menedżera jako lidera w zarządzaniu zespołem:
- komunikacja wartości i etyka zawodu,
- ustalenie luk kompetencyjnych w zespole,
- budowa zespołu wg doboru koniecznych kompetencji,
- określenie niezbędnych narzędzi do skutecznej pracy,
- koordynacja pracy zespołu z określeniem ryzyk i potencjału biznesu,
- postawa menedżera w kontekście zjawiska demotywacji i motywacji,
- onboarding pracowników i codzienna kultura feedbacku.
2. Style zarządzania oraz ich wpływ na realizację celów:
- analiza stylów zarządzania na przykładzie różnych zespołów,
- dopasowanie stylu zarządzania w zależności od potrzeb organizacji,
- styl zarządzania a długość realizacji procesów.
3. Współczesne kompetencje niezbędne do efektywnego zarządzania zespołem:
- styl przywództwa,
- pokoleniowe podziały pracowników a sposób komunikacji z zespołem,
- umiejętność budowania atmosfery zaangażowania i motywacji.
4. Budowanie autorytetu lidera w zespole:
- wiarygodność, zaufanie i transparentność w zespole,
- przyjęcie odpowiedzialności za zespół i wyniki,
- praca “od – do” a zaangażowanie,
- lider z funkcji a lider tytularny.
5. Sposoby na skuteczne delegowanie zadań oraz ich egzekwowanie:
- jak wykształcić współodpowiedzialność za wyniki,
- przypisanie zadań pod kątem najlepszych kompetencji w zespole,
- cykliczne statusy, planu i korekty do planów,
- narzędzia wsparcia,
- konsekwencje braku realizacji zadań.
6.Stosowanie komunikatów pozytywnych: od instruowania poprzez konsultowanie do wspierania pracowników:
- intencje pozytywnej komunikacji i wiarygodność przekazu,
- dbałość o atmosferę miejsca pracy i dobry nastrój,
- dbałość o kulturę życzliwości i wspierania.
7. Konstruktywna informacja zwrotna jako narzędzie służące do rozwoju pracowników:
- wykształcenie nawyków związanych z kulturą feedbacku,
- jak budować motywujący komunikat,
- jak informować o zastrzeżeniach wobec jakości pracy pracownika.
8. Motywowanie pracowników w oparciu o atmosferę zaufania i współpracy w zespole:
- ustalenie czynników motywacyjnych u każdego członka zespołu,
- planowanie cyklicznych krótkich spotkań podsumowujących,
- kultura otwartych drzwi i dostępność menedżera,
- rywalizacja w zespole jako pozytywny czynnik wzmacniający efektywność,
- kultura transparentności, argumentacji i rozwiązań w miejsce obaw i subiektywnej oceny.
9. Zarządzanie różnorodnością w zespole:
- zbadanie oczekiwań każdej z grup,
- dopasowanie czynników motywacyjnych do każdej z grup,
- czytelna komunikacja i intencje,
- sprawiedliwie nie znaczy to samo : weryfikacja realnych potrzeb pracowników.
10. Trudne sytuacje w zarządzaniu ludźmi – praca nad asertywnością:
- kiedy trudno powiedzieć lub przyjąć “nie” . Jak radzić sobie z sytuacją?
- negatywna atmosfera miejsca pracy,
- konflikt pracowniczy,
- niedobory personalne i nadmiar pracowników,
- dyscyplinowanie pracowników,
- konieczność zwolnienia.
11. Rola emocji w pracy z ludźmi:
- fakty w miejsce subiektywnej oceny,
- analiza sytuacji , obserwacje i wnioskowanie.
12. Rozwiązywanie konfliktów w zespole:
- konflikt, jako radar wczesnego ostrzegania,
- ustalenie przyczyny konfliktu,
- metody sprawnego zarządzania konfliktem,
- konsekwencje konfliktu.
Szkolenie dwudniowe – 16 godzin.